Termini

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Questi termini regolano l'uso di RistoAI: il sito, l'account ristoratore e le pagine pubbliche create con il servizio. Creando un account o usando il servizio accetti quanto segue. Per come trattiamo i dati personali vedi l'informativa privacy.

1. Il servizio

RistoAI permette a un ristorante di creare la propria pagina web e le proprie pagine offerta (testi generati con l'aiuto dell'intelligenza artificiale a partire dalle informazioni fornite dal ristoratore), di ricevere prenotazioni online e — nei piani che li includono — di usare strumenti di marketing (contenuti social e campagne pubblicitarie). Il servizio è rivolto ad attività professionali (ristoranti e attività ristorative), non a consumatori.

2. Account

Per usare il servizio serve un account. Ti impegni a fornire dati veri, a registrare solo attività che rappresenti legittimamente e a custodire le credenziali: quanto avviene dal tuo account è tua responsabilità. Puoi chiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento (§12).

3. Piani e pagamenti

RistoAI ha un piano gratuito e piani a pagamento in abbonamento (mensile o annuale), con i prezzi e i contenuti indicati nella pagina prezzi al momento dell'acquisto. I pagamenti sono gestiti da Stripe; i dati completi della carta non transitano mai dai nostri server. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo, finché non lo disdici. Nessun costo viene mai applicato senza il tuo consenso esplicito.

Il passaggio a un piano superiore è immediato, con conguaglio proporzionale del periodo già pagato; il passaggio a un piano inferiore (o al gratuito) ha effetto alla fine del periodo già pagato. Alcuni piani includono un budget pubblicitario mensile gestito da RistoAI per le campagne del tuo locale (§8); il budget incluso non è convertibile in denaro e non si accumula tra i mesi. Eventuale credito pubblicitario aggiuntivo acquistato è destinato esclusivamente alle campagne del tuo locale e non è rimborsabile una volta speso.

4. Disdetta

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza ulteriori rinnovi. Salvo quanto previsto da norme inderogabili, i periodi già pagati non sono rimborsati.

5. I tuoi contenuti

Foto, logo, menù, testi e informazioni che carichi restano tuoi. Ci concedi una licenza non esclusiva a usarli per erogare il servizio: pubblicarli sulle tue pagine, generare i tuoi contenuti e le tue grafiche, gestire le tue campagne. Garantisci di averne i diritti e che le informazioni pubblicate (prezzi, offerte, disponibilità) sono vere e aggiornate.

6. Contenuti generati con l'AI

I testi delle pagine sono generati con l'aiuto dell'intelligenza artificiale a partire dalle informazioni che fornisci. Ogni offerta nasce come bozza: sei tu a rivederla e pubblicarla, e resti responsabile di ciò che pubblichi (in particolare prezzi, condizioni, disponibilità e informazioni alimentari come gli allergeni).

7. Prenotazioni

RistoAI fornisce lo strumento di prenotazione, senza commissioni a coperto. La prenotazione è un accordo tra il ristorante e l'ospite: la gestione del servizio al tavolo, delle disponibilità e delle cancellazioni spetta al ristorante, che tratta i dati degli ospiti come titolare (vedi privacy, §8).

8. Servizi pubblicitari

Nei piani che li includono, RistoAI crea e gestisce campagne pubblicitarie per il tuo locale sulle piattaforme di terzi (es. Meta — Facebook e Instagram) usando il budget incluso nel piano ed eventuale credito aggiuntivo. Per le campagne può essere necessario collegare la tua Pagina Facebook (autorizzazione revocabile in qualsiasi momento). Le campagne sono soggette alle regole delle piattaforme terze; i risultati (visite, prenotazioni, vendite) non sono garantiti.

9. Uso corretto

Non puoi usare il servizio per scopi illeciti, per pubblicare contenuti ingannevoli o che violano diritti altrui, per inviare spam o per registrare attività senza averne titolo.

10. Proprietà intellettuale

Il marchio RistoAI, il software, i testi e la grafica della piattaforma sono di RistoAI e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione. I tuoi contenuti restano tuoi (§5).

11. Disponibilità e responsabilità

Lavoriamo per tenere il servizio sempre disponibile, ma non possiamo garantire assenza di interruzioni (manutenzioni, guasti, fornitori terzi). Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto ci hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento; non rispondiamo di danni indiretti né dell'operato delle piattaforme terze (§8).

12. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere il servizio in caso di mancato pagamento (con riattivazione al saldo) e sospendere o chiudere l'account in caso di violazione di questi termini, dandone comunicazione. Alla chiusura dell'account valgono i tempi e i modi di cancellazione dei dati descritti nella privacy (§11).

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini e il listino: le modifiche rilevanti ti verranno comunicate (email o avviso in dashboard) e si applicano dal rinnovo successivo; l'uso continuato del servizio vale come accettazione. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina.

14. Legge applicabile e contatti

Questi termini sono regolati dalla legge italiana; per ogni controversia è competente il foro della sede di RistoAI, salvo norme inderogabili. Per qualsiasi domanda: info@ristoai.app.